Koopvoorwaarden

Privacyverklaring

Lees hier onze privacyverklaring.

Geldigheid

Deze overeenkomst is geldig tussen Suitopia Scandinavia AB en zijn klanten.

Terminologie

Op maat gemaakte producten zijn producten die worden gemaakt op basis van opgegeven maten (zoals pakken en smokings).
Standaard producten zijn producten die niet op basis van opgegeven maten worden gemaakt (zoals vlinderdassen en manchetknopen).

Bevestiging van bestelling

Wanneer u uw bestelling hebt voltooid, ontvangt u een bevestiging via e-mail. U kunt de status van uw bestelling volgen door u aan te melden bij uw account en naar "Uw bestelgeschiedenis" te gaan op www.suitopia.com. Let op: u moet u aanmelden om dit te kunnen doen.

Productie en levering

Uw bestelling zal door onze kleermaker binnen ongeveer 2 tot 3 weken worden geproduceerd en rechtstreeks op uw leveringsadres worden bezorgd. We maken gebruik van DHL voor onze leveringen, zodat u uw bestelling gemakkelijk kunt volgen via het traceringssysteem van DHL. Uw bestelling wordt professioneel verpakt door de kleermaker om uw kleding te beschermen.

Als u stofstalen hebt besteld, zullen deze via post binnen 2 tot 4 dagen worden gestuurd na ontvangst van betaling.

Betalingsvoorwaarden

U kunt betalen via Visa, MasterCard, American Express of PayPal. Through Svea Ekonomi, payment can also be made by invoice. Read more about Invoice payment below.

Factuur

Suitopia has outsourced its invoicing to Svea Ekonomi AB. To apply for an invoice payment you must enter your social security number or corporate identity number. A prerequisite to qualify for invoice is that you are over 18 years old and with officially registered residency in Noorwegen. You may not have a negative credit history. Invoice payment terms are 10 days. An invoice handling fee of kr 50 applies. If payment is delayed a kr 50 reminding fee is charged, in addition to a 2 percent interest rate penalty per month on the full amount of the purchase. If an invoice is left unpaid it will be sent to collection. Delivery of invoice and products can only be made to your officially registered address. All invoices and invoicing is outsourced from Suitopia to Svea Ekonomi AB.

Kortbetalning

Med VISA eller Mastercard via betalväxeln DIBS som är PCI-DSS-certifierad. DIBS hanterar och skyddar all kortinformation som skickas krypterat med SSL-teknologi. Inga extra avgifter tillkommer.

Vrachtkosten

Suitopia biedt gratis verzending over heel de wereld voor alle bestellingen boven de kr 2.000! Voor bestellingen onder de kr 2.000 rekenen we een vergoeding van kr 150. Er worden geen transportkosten berekend op stofstalen. Suitopia is niet verantwoordelijk voor mogelijke vertragingen in de verzending, aangezien alle leveringen worden uitgevoerd door derde partijen. Suitopia maakt gebruik van koeriers, waardoor na overdracht van de bestelling aan de koerier, de enige informatie die beschikbaar is voor Suitopia de informatie is die op de website van de koerier te zien is. Het traceringsnummer waarmee u deze informatie kunt inzien, zal worden ingesteld voor uw bestelling wanneer het pakket wordt verzonden. Alle aankopen bij Suitopia omvatten een verzendingscontract. Suitopia zal niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen die binnen de macht van de ontvanger vallen, zoals het niet aanwezig zijn van de ontvanger om de levering te ontvangen, het opgeven van incorrecte leveringsinformatie aan Suitopia of niet in staat zijn of niet bereid zijn mee te werken met DHL en/of de douane. Wanneer de bestelling in handen van de koerier is, is de koerier ervoor verantwoordelijk.

Let er a.u.b. op dat het logistiek bedrijf in sommige gevallen de douane-/belastingfactuur rechtstreeks naar de eindklant stuurt. Als dat het geval is bij uw bestelling, betaal de factuur dan a.u.b. en stuur ons een digitale kopie van de factuur via e-mail. We zullen de kosten daarvan 100 % terug betalen, aangezien dit inbegrepen is in de totale prijs.

Retourbeleid

Vanwege het feit dat elk op maat gemaakt product voor elke klant afzonderlijk wordt gemaakt, kan Suitopia geen mogelijkheden voor retour aanbieden.

Garantie

Garantie van Suitopia voor perfecte pasvorm

Onderhoudsadvies

Laat uw op maat gemaakte product altijd aan een kleerhanger hangen. Gebruik een plantenspuit met koud water om de stof in te spuiten en zo kreukels glad te maken. U kunt de stof strijken, maar alleen op een lage temperatuur en bij voorkeur met een handdoek tussen het strijkijzer en de stof om de kwaliteit van de stof te behouden. Wasadvies: alleen chemisch reinigen.

Force Majeure

In het geval van oorlog, natuurramp, arbeidsgeschillen, overheidsverordeningen, leveringsfouten van leveranciers, buitengewone omstandigheden buiten de macht van Suitopia, die invloed hebben op het contract tussen Suitopia en de klant, zal Suitopia niet verantwoordelijk zijn voor het naleven van de bovenstaande voorwaarden.

Geschil

Een aankoop bij Suitopia wordt geregeld door de Zweedse wet. Elk geschil met bedrijven binnen de Suitopia Group, zijn werknemers, directie of eigenaren, individueel of collectief, zal aan een Zweeds gerechtshof worden geregeld.

Verklaring van afstand

Hoe een product van Suitopia wordt gebruikt, is de verantwoordelijkheid van de drager van het product en hoe het wordt onderhouden is de verantwoordelijkheid van degene die het product onderhoudt. Geen enkel bedrijf binnen de Suitopia Group, zijn werknemers, directie of eigenaren, individueel of collectief, kan verantwoordelijk worden gehouden voor enig letsel, schade, leed, etc. van iemand of iets dat/die is veroorzaakt, direct of indirect, door een product van Suitopia.

Suitopia gebruikt cookies om de ervaring van een klant te verbeteren tijdens het bezoek aan onze website. Door het gebruik van de Suitopia-website aanvaardt u het gebruik van Suitopia's cookies.

Cookies zijn kleine bestanden die zijn opgeslagen op de harde schijf van de computer van de gebruiker, die informatie over interacties van de gebruiker en het gebruik van de website bewaard en opslaat. Hierdoor kan de website, via zijn server de gebruikers voorzien van een op maat gemaakte ervaring op deze website.

Klanten worden geadviseerd om wanneer ze de cookies van deze website niet willen gebruiken en bewaren op hun harde schijf van de computer, zij binnen de beveiligingsinstellingen van hun webbrowser de noodzakelijke stappen moeten nemen om alle cookies van deze website en haar externe dienstverlenende leveranciers te blokkeren.

Deze website maakt gebruik van tracking-software om haar bezoekers te volgen om beter te begrijpen hoe ze de website gebruiken. Deze software wordt geleverd door Google Analytics die cookies gebruikt om het gebruik van bezoekers te volgen. De software zal een cookie op de harde schijf van uw computer opslaan, om uw betrokkenheid en gebruik van de website te volgen en te bewaken, maar zal geen persoonlijke informatie opslaan, bewaren of verzamelen. U kunt hier het privacybeleid van Google lezen voor meer informatie [http://www.google.com/privacy.html].

Er kunnen mogelijk andere cookies worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer door externe leveranciers wanneer deze website gebruik maakt van verwijzende programma's, gesponsorde koppelingen of advertenties. Dergelijke cookies worden gebruikt voor conversie en verwijzende volging en vervallen gewoonlijk na 30 dagen, hoewel het bij sommigen langer kan duren. Er wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen, bewaard of verzameld.